REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KosmoWeb (WooCommerce)

ostatnia aktualizacja: 27.11.2025

§1. Informacje ogólne

Sklep internetowy dostępny pod adresem kosmoweb.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:

email: kosmowebpl@gmail.com

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych i usług, zasady płatności, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

2. Klientem Sklepu może być:

   • osoba fizyczna (konsument),

   • przedsiębiorca,

   • osoba prawna.

3. Korzystając ze Sklepu, Klient akceptuje Regulamin.

§2. Charakter produktów

1. W Sklepie mogą być oferowane:

   1. produkty cyfrowe – np. e-booki, szablony, materiały edukacyjne;

   2. usługi cyfrowe – tworzenie stron WWW, audyty SEO, usługi marketingowe;

   3. produkty wirtualne WooCommerce – pakiety usług;

   4. produkty fizyczne (opcjonalnie – jeśli będą dodane).

2. Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną i nie mają formy fizycznej.

3. Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego – są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy.

§3. Zamówienia

1. Klient składa zamówienie za pomocą strony internetowej Sklepu.

2. Aby złożyć zamówienie, Klient musi:

   • wybrać produkt,

   • dodać go do koszyka,

   • uzupełnić dane niezbędne do realizacji zamówienia,

   • zaakceptować Regulamin.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na e-mail.

4. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia.

§4. Ceny i promocje

1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki.

2. Jeśli w Sklepie stosowane są zniżki, przekreślone ceny lub promocje, to:

   • Sklep spełnia wymogi Dyrektywy Omnibus,

   • podawana jest najniższa cena z ostatnich 30 dni (jeśli dotyczy).

3. Ceny usług tworzonych indywidualnie mogą być ustalane osobno – nie zawsze odzwierciedlają cenę umowną.

§5. Metody płatności

1. Sklep umożliwia płatność:

   • szybkie płatności online (np. PayU, Przelewy24),

   • przelew tradycyjny,

   • BLIK (jeśli włączony),

   • inne formy płatności dostępne podczas realizacji zamówienia.

2. Brak płatności w określonym czasie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§6. Realizacja zamówienia

1. Produkty cyfrowe dostarczane są:

   • automatycznie po dokonaniu płatności,

   • lub ręcznie przez obsługę Sklepu.

2. Usługi (np. strona WWW, SEO) są realizowane według indywidualnego harmonogramu po skontaktowaniu się z Klientem.

3. Wszystkie terminy realizacji mają charakter orientacyjny.

4. Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z błędnych danych Klienta lub czynników niezależnych.

§7. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały, produkty cyfrowe, grafiki, treści i projekty dostępne w Sklepie podlegają ochronie prawnej.

2. Zakup nie oznacza przeniesienia praw autorskich – Klient nabywa wyłącznie licencję do użytku własnego, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

3. Zabronione jest dalsze udostępnianie, sprzedaż, kopiowanie lub publikowanie zakupionych materiałów bez zgody właściciela.

§8. Odstąpienie od umowy

(zgodne z polską ustawą o prawach konsumenta)

1. Produkty cyfrowe i usługi cyfrowe

Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy, jeśli:

• produkt cyfrowy został dostarczony,

• Klient wyraził zgodę na natychmiastowe wykonanie świadczenia,

• otrzymał informację o utracie prawa do odstąpienia.

To standard prawny – zabezpiecza przedsiębiorcę przed zwrotami usług cyfrowych.

2. Usługi wykonywane na zamówienie

Usługi projektowe (strony WWW, grafiki, SEO) nie podlegają zwrotowi, ponieważ są tworzone indywidualnie zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

3. Produkty fizyczne (jeśli będą dodane)

Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni.
Zwrot następuje na koszt konsumenta.

§9. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację pisemnie lub e-mailowo kosmowebpl@gmail.com

1. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane kontaktowe,

   • opis problemu,

   • datę zakupu.

2. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14–30 dni.

3. Reklamacji nie podlegają:

   • różnice estetyczne w usługach kreatywnych,

   • wyniki SEO, które zależą od algorytmów Google i czynników niezależnych,

   • błędy wynikające z nieprawidłowego używania produktu cyfrowego.

§10. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu i produktów cyfrowych wymagane są:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • aktualna przeglądarka,

   • obsługa cookies,

   • adres e-mail.

2. Sklep nie odpowiada za problemy techniczne wynikające z urządzenia Klienta.

§11. Dane osobowe

1. Administratorem danych jest

2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności i RODO.

3. Dane przetwarzane są w celach realizacji zamówienia, obsługi konta i marketingu własnych usług.

§12. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   • skutki decyzji marketingowych Klienta,

   • działania firm trzecich,

   • problemy techniczne niezależne od Usługodawcy.

2. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych efektów działań marketingowych lub SEO – są to działania zależne od zewnętrznych algorytmów.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od momentu jego publikacji na stronie.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.